• Portada
      • Introducción:
        Buscando la mejora continua.
      • TEMA 1 - Ciclo de la mejora continua: hacia la excelencia.
      • TEMA 2 - El ciclo de aprendizaje: generar conocimiento para una administración eficaz.
      • TEMA 3 - Buenas prácticas administrativas: innovando para mejorar.
      • TEMA 4 - La auditoría como herramienta de mejora.
      • TEMA 5 - No conformidad y su tratamiento.
      • DIRECTORIO
      • Portada
      • Introducción:
        Evolución y logros del SGC.
      • TEMA 1 - Historia y evolución del SGC.
      • TEMA 2 - Beneficios de la certificación ISO en la UNAM.
      • TEMA 3 - Eficacia de los programas para mantener la integridad.
      • TEMA 4 - Comunicación con partes interesadas.
      • TEMA 5 - Auditores internos de la Calidad.
      • TEMA 6 - El portal del SGC; comunicación permanente con las Sy UA's.
      • Programa para mantener la integridad por contingencia -
        Coordinación General de Estudios de Posgrado.
      • DIRECTORIO
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      • Introducción
        El SGC y la "NUEVA NORMALIDAD"
      • TEMA 1 - Programa para mantener la integridad.
      • TEMA 2 - Recursos informáticos de apoyo.
      • TEMA 3 - Apoyos técnicos virtuales.
      • TEMA 4 - Auditorías remotas.
      • TEMA 5 - El cambio y las nuevas competencias.
      • TEMA 6 - Información documentada.
      • TEMA 7 - Contribución de Entidad o Dependencia.
        Buenas prácticas administrativas.

        La contingencia también genera innovaciones en la seguridad de la comunidad universitaria.
      • DIRECTORIO
      • Portada
      • Introducción
      • Resultados más relevantes - El Análisis de Contexto
      • Plan de Trabajo Administrativo
      • Buenas Prácticas Administrativas 2019
      • Identificación de partes interesadas
      • Tutorial - Planificación de los cambios
      • Directorio
      • Portada
      • El Sistema de Gestión de la Calidad
      • Desempeño de procesos
      • Proceso de Personal
      • Proceso de Presupuesto
      • Desempeño del Proceso de bienes y suministros
      • Desempeño del Proceso de servicios generales
      • Subcomisión Técnica
      • Auditoría Interna del SGC
      • Directorio
      • Portada
      • Caminando Juntos
      • Compromiso mutuo
      • Innovando para ti
      • Líderes en acción
      • Impulsando alianzas
      • Llegando a ti
      • Directorio
      • Portada
      • La UNAM certificada en ISO 9001:2015.
      • La comunicación como estrategia de desarrollo.
      • Excelencia administrativa universitaria.
      • La cultura de la calidad.
      • Técnica de los 5 porqués.
      • Proceso de Capital Humano.
      • Directorio
      • Portada
      • Dirección estratégica del SGC
      • 1 Liderazgo
      • 2 Planificación Administrativa
      • 3 Pensamiento basado en riesgos
      • 4 Evaluación del desempeño
      • 5 Auditoría Interna 2018 SGC
      • 6 Atención de hallazgos de auditoría
      • Tutorial: Acciones correctivas
      • Directorio
      • Portada
      • Tarea Conjunta
      • La Primera Impresión
      • Del Plan de Trabajo Administrativo a los Programas Específicos
      • Dinamismo Constante
      • Cambios para Mejores Resultados
      • Secuencia para el Mejor Desempeño
      • Factores Clave en la Cultura de la Calidad
      • Tutorial Programa de Identidad
      • Directorio
      • Portada
      • Editorial
      • Recertificación ISO-9000:2008
      • Política y Objetivos de la Calidad
      • Análisis de Contexto
      • Planificación Administrativa
      • Riesgos
      • Liderazgo
      • Hacia una Cultura de la Calidad (Segunda Entrega)
      • Directorio
      • Portada
      • Editorial
      • Auditoría Interna de Calidad
      • Capacitación
      • Apoyos Técnicos
      • Revisión por la Dirección
      • Hacia una Cultura de la Calidad
      • Secretaría Administrativa de la DGSA
      • Directorio